Registrieren und Anmelden

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Wie kann ich registrieren?

Oben rechts finden Sie einen Knopf „Anmelden / Registrieren“. Wenn Sie darauf klicken, gehen Sie automatisch nach das Registrierungsmodul: dort können Sie einfach registrieren. Man soll dafür nur die Felder ausfüllen.

Was bedeutet „Zusatz“ bei den Adressdaten im Registrierungsformel?

So können wir einen Unterscheid machen zwischen unterschiedlichen Briefkästen auf einer Adresse machen, zum Beispiel in einem Appartement.

Welche Daten speichern Sie? Warum?

  • Die Log-indaten, damit Sie Sich anmelden können auf Ihr persönliches Konto bei VitaZita.
  • Ihre Adressdaten für eine Lieferung nach Hause
  • Ihre E-Mailadresse, damit wir Ihnen benachrichtigen können über Ihre Bestellung, und wenn Sie das wünschen, benachrichtigen wir Ihnen auch über die neueren Sonderangeboten, Promotionen und neueren Produkte.
  • Ihre Telefonnummer für Kontakt bei Problemen, im Zusammenhang mit einer Bestellung oder Lieferung.

Warum wird mich um eine Telefonnummer gebeten bei der Registrierung?

Wir fragen diese Nummer, für wenn es ein Problem geben würde mit Ihrer Bestellung oder Lieferung. Wir empfehlen Ihnen also auch eine korrekte Nummer auszufüllen.

Was ist meine Kundennummer?

Die Kundennummer hat 9 Zahlen und fängt an mit der Jahreszahl, in der man sich registriert hat auf unserer Website.

Wie kann ich mich anmelden? Was ist mein Log-in?

Rechts oben finden Sie einen Knopf „anmelden“. Um anzumelden, braucht man die E-Mailadresse und das Passwort auszufüllen. Man soll natürlich die E-Mailadresse ausfüllen, mit der man sich registriert hat. Das Passwort haben Sie selber gewählt während der Registrierung.

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

  • Sofort nach der Registrierung wurde Ihnen eine E-Mail geschickt, nach die angegebene E-Mailadresse. Darin findet man das Passwort.
  • Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie über diese Link ein neues Passwort bekommen. Wir schicken Ihnen dann eine Link mit einem Code, nach Ihre E-Mailadresse, damit Sie Ihr Passwort resetten. Achtung: Dieser Code ist nicht Ihr neues Passwort.

Was passiert, wenn mein Passwort nicht akzeptiert wird?

Es ist möglich, dass CAPS LOCK (für Kapitel) aktiviert ist. Passworte sollen nämlich genau so geschrieben sein, wie man das erste Mal geschrieben hat, mit denselben Kapiteln. Das Passwort soll also genau auf dieselbe Weise geschrieben sein, wie bei der Registrierung.

Ich habe eine neue E-Mailadresse. Wie benachrichtige ich dies?

Sie können uns eine E-Mail schicken, in der Sie die alte und die neue E-Mailadresse erwähnen. Wir passen diese dann an.

Es gelingt mir nicht einzuloggen. Was jetzt?

Vielleicht verwenden Sie das korrekte Passwort, aber nicht die richtige Art der Buchstabe. Man soll gut darauf achten, dass man sein Passwort aus Versehen mit Kapiteln geschrieben hat. Wenn man ein schwieriges Passwort hat, können Sie das Passwort z.B. in Word schreiben, damit Sie die Schreibweise und die Art der Buchstabe kontrollieren können.

Was auch manchmal passiert, ist, dass man auf „anmelden“ geklickt hat, aber nichts passiert ist. Man kommt nur wieder auf diese Log-inseite, und die Information die sie ausgefüllt hatten, ist verschwunden. Dieses Problem können Sie mit Ihrem Computer lösen. Ihr Computer sollte „Sessioncookies“ akzeptieren, wenn Sie einloggen wollen. Die Einstellungen für Cookies können sie in Internet Explorer ändern bei Extra, und danach bei Interneteinstellungen.

Für übrige Schritte der Systemparamateränderung hängt viel ab von der Fassung von Windows, die Sie gebrauchen. Für mehr Information, nehmen Sie am besten Kontakt auf mit Ihrem IT- oder Computerspezialisten.

Wenn Sie noch Probleme haben mit einloggen, können Sie immer mit uns Kontakt aufnehmen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.