Registrare e accedere

 


 

Come posso registrarmi?

In alto a destra trovi un pulsante "Accedi/registrati". Se clicci sul pulsante sarai reindirizzata al modulo di registrazione dove è possibile registrarsi facilmente. Compila facilmente i campi richiesti.

 

Cosa significa "bus" all'indirizzo nel modulo di registrazione?

Per distinguere tra le diverse caselle di posta ad 1 indirizzo. Per esempio, un residente di un appartamento.

 

Quali informazioni su di me memorizzate? Perché?

  • I dati di accesso in modo da poter accedere al tuo account personale da VitaZita
  • I tuo indirizzo per la consegna a domicilio
  • Il tuo indirizzo e-mail per informarti sul tuo ordine e se vuoi ti teniamo anche informati delle ultime offerte, promozioni e i nuovi prodotti
  • Il tuo numero di telefono per il contatto diretto in caso di problemi associati a un ordine o la consegna

 

Perché chiedete un numero di telefono al momento della registrazione?

Questo chiediamo se ci sarebbe una problema con il vostro ordine o la consegna. Raccomandiamo vivamente di indicare un numero corretto, per risparmiare perdite di tempo.

 

Qual'è il mio numero cliente?

Il numero cliente è composto da nove cifre e inizia con l'anno in cui ti hai registrato sul nostro sito web.

 

Come faccio a registrarmi? Qual'è il mio login?

In alto a destra trovi il pulsante "Accedi/registrati". Per accedere devi inserire il tuo nome utente e la password. Il nome utente è l'indirizzo e-mail con cui ti hai registrato. La password hai scelto durante la registrazione.

 

Cosa fare se ho dimenticato la mia password?

  • Subito dopo la registrazione, abbiamo inviato una e-mail all'indirizzo specificato con il nome utente e la password all'indirizzo specificato.
  • Se non ricordi la tua password, puoi richiedere una nuova password tramite questo link. Ti invieremo un link al tuo indirizzo e-mail per reimpostare la tua password. Nota: Questa non e la tua nuova password.

 

Cosa fare se la mia password non viene accettata?

Possibile CAPS LOCK (maiuscoli) è su. Le password sono case sensitive. È necessario inserire la stessa password come quella con il quale ti hai registrato.

 

Ho un nuovo indirizzo e-mail. Come posso cambiarlo?

Inviaci una e-mail in cui indici il vecchio e il nuovo indirizzo e-mail. Noi modificiamo il tuo indirizzo e-mail.

 

Non posso più entrare nel mio account. E adesso?

Può essere che usi la password corretta, ma non il giusto tipo di lettera. Le password sono case sensitive. Tip: digita la password in un editor di testo come Word o Notepad per controllare l'ortografia e il tipo di lettera (minuscolo o maiuscolo), dopo copi e incolli la password nel campo del password.

Se clicci sul pulsante 'Accedi', non succede nulla, la pagina di login appara di nuovo, e le informazioni che hai inserito sono spariti. Questa problema ha a fare con le impostazioni del tuo computer. Tuo computer deve accettare 'cookies di sessione' per accedere al tuo account. Le impostazioni per i cookies possono essere modificati nel programma Internet Explorer sotto Strumenti -> Opzioni Internet.I prossimi passi per la modifica di questi parametri di sistema dipendono dalla versione di Windows e il browser utilizzati. Per ulteriori informazioni su come accettare i cookies di sessione, contatta il tuo reparto IT o tua specialista di computer.

Se hai ancora problemi di registrazione, vi preghiamo di contattarci. Vi aiuteremo il più presto.